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聚焦養(yǎng)老全球局:解讀市場(chǎng)參與者的博弈

中投網(wǎng)2025-04-03 15:01 來源:中投顧問產(chǎn)業(yè)研究大腦

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萬億藍(lán)海覺醒中國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)爆發(fā)倒計(jì)時(shí):當(dāng)3.1億銀發(fā)族遇上16%的供給黑洞,中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來史詩(shī)級(jí)機(jī)遇!2024年關(guān)鍵數(shù)據(jù)揭示:22%人口邁入銀發(fā)時(shí)代,康復(fù)器材市場(chǎng)存在10倍增長(zhǎng)間;41萬養(yǎng)老機(jī)構(gòu)爆發(fā)式增長(zhǎng),社區(qū)服務(wù)設(shè)施3年擴(kuò)容120%;政策雙響炮:延遲退休新政2025落地+中央定調(diào)2035養(yǎng)老體系成熟。

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在全球人口老齡化加速的大背景下,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)蓬勃興起,其市場(chǎng)參與者多元且競(jìng)爭(zhēng)格局復(fù)雜。深入剖析國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中各類參與者的角色與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),能為我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供諸多寶貴經(jīng)驗(yàn),助力構(gòu)建更加完善、高效的養(yǎng)老服務(wù)體系。

一、美國(guó):多元主體協(xié)同,分層競(jìng)爭(zhēng)鮮明

美國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)化程度極高,市場(chǎng)參與者涵蓋政府、企業(yè)、非營(yíng)利組織等多元主體,各主體憑借自身優(yōu)勢(shì),在不同細(xì)分領(lǐng)域形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)格局。

(一)市場(chǎng)參與者

大型養(yǎng)老集團(tuán):美國(guó)涌現(xiàn)出一批實(shí)力雄厚的大型養(yǎng)老集團(tuán),如 Brookdale Senior Living、Emeritus 等。它們整合資源,打造全方位養(yǎng)老服務(wù)鏈條,旗下?lián)碛懈黝愷B(yǎng)老社區(qū),包括獨(dú)立生活社區(qū)、協(xié)助生活社區(qū)、專業(yè)護(hù)理社區(qū)等,滿足不同健康狀況老年人需求。這些集團(tuán)憑借規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),在設(shè)施建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人才培養(yǎng)等方面投入大量資金,構(gòu)建起高品質(zhì)服務(wù)體系,吸引中高端客戶群體。例如,Brookdale Senior Living 在全美運(yùn)營(yíng)著數(shù)百個(gè)養(yǎng)老社區(qū),以優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)、豐富的文化娛樂活動(dòng)和專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)著稱,成為眾多老年人向往的養(yǎng)老選擇。

專業(yè)醫(yī)療保健企業(yè):鑒于老年人對(duì)醫(yī)療保健需求旺盛,諸多專業(yè)醫(yī)療保健企業(yè)深度切入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。像 Kaiser Permanente 等大型醫(yī)療集團(tuán),不僅提供日常門診、住院治療服務(wù),還將業(yè)務(wù)延伸至老年康復(fù)護(hù)理、慢性病管理領(lǐng)域,依托專業(yè)醫(yī)療技術(shù)和廣泛醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),為老年人提供一站式醫(yī)療健康解決方案。同時(shí),一些專注于醫(yī)療器械研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè),如 Medtronic,針對(duì)老年疾病研發(fā)血糖儀、心臟起搏器等先進(jìn)設(shè)備,提升老年人生活質(zhì)量,在醫(yī)療設(shè)備細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位。

金融機(jī)構(gòu):美國(guó)發(fā)達(dá)的金融體系催生了金融機(jī)構(gòu)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深度參與。銀行、保險(xiǎn)公司等金融主體推出多樣化金融產(chǎn)品服務(wù)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如,銀行提供低息貸款支持養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng);保險(xiǎn)公司開發(fā)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)等產(chǎn)品,一方面為老年人養(yǎng)老生活提供經(jīng)濟(jì)保障,另一方面將保費(fèi)資金投資于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。像 Prudential Financial 公司,通過長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)賠付為老年人護(hù)理費(fèi)用買單,同時(shí)投資建設(shè)養(yǎng)老社區(qū),打造保險(xiǎn)與養(yǎng)老服務(wù)閉環(huán),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)競(jìng)爭(zhēng)格局

美國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)分層競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)聚焦于服務(wù)品質(zhì)、個(gè)性化定制與品牌塑造。大型養(yǎng)老集團(tuán)、高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)憑借優(yōu)質(zhì)資源與卓越服務(wù),角逐高凈值老年客戶群體,通過會(huì)員制、高端增值服務(wù)收取高額費(fèi)用,維持高利潤(rùn)運(yùn)營(yíng)。中端市場(chǎng)則注重性價(jià)比,各類中型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、連鎖社區(qū)在保證基本服務(wù)質(zhì)量前提下,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),以適中價(jià)格吸引有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力、追求品質(zhì)生活的老年人。低端市場(chǎng)主要由政府補(bǔ)貼支持的非營(yíng)利組織、小型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)主導(dǎo),重點(diǎn)保障低收入、失能半失能等弱勢(shì)群體基本養(yǎng)老需求,競(jìng)爭(zhēng)核心在于爭(zhēng)取政府資助、社會(huì)捐贈(zèng)以及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率,確保服務(wù)可持續(xù)性。

二、日本:企業(yè)主導(dǎo),細(xì)分領(lǐng)域深耕細(xì)作

日本作為老齡化嚴(yán)重國(guó)家,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟,企業(yè)成為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)主力軍,在細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作,形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)市場(chǎng)參與者

養(yǎng)老服務(wù)企業(yè):日本養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多且專業(yè)化程度高。例如,日醫(yī)學(xué)館是日本知名養(yǎng)老服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)涵蓋居家護(hù)理、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、老年康復(fù)等多個(gè)領(lǐng)域。它以精細(xì)化服務(wù)流程、專業(yè)護(hù)理人才培養(yǎng)體系著稱,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊(cè)確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定,滿足老年人多樣化需求。同時(shí),企業(yè)注重員工關(guān)懷與職業(yè)發(fā)展,吸引并留住大量專業(yè)護(hù)理人才,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

老年用品制造企業(yè):日本強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)在老年用品領(lǐng)域展現(xiàn)得淋漓盡致。松下電器等企業(yè)紛紛布局老年智能家居產(chǎn)品,研發(fā)智能馬桶、無障礙家電等,提升老年人生活便利性與安全性;在康復(fù)輔助器具方面,奧托博克等日本企業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)輪椅、假肢、助行器等產(chǎn)品,憑借精湛工藝與創(chuàng)新設(shè)計(jì),不僅滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求,還遠(yuǎn)銷海外,占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)較大份額。

養(yǎng)老科技企業(yè):面對(duì)勞動(dòng)力短缺,日本養(yǎng)老科技企業(yè)蓬勃發(fā)展。軟銀集團(tuán)投資研發(fā)的 Pepper 機(jī)器人,能夠陪伴老人聊天、提醒服藥、協(xié)助簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng),緩解養(yǎng)老服務(wù)人力壓力;一些專注于健康監(jiān)測(cè)技術(shù)的企業(yè),開發(fā)出可穿戴式健康監(jiān)測(cè)設(shè)備,實(shí)時(shí)跟蹤老人心率、血壓等生理指標(biāo),通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)警,為老年人健康管理提供有力支持。

(二)競(jìng)爭(zhēng)格局

日本養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出基于細(xì)分領(lǐng)域深度挖掘的特點(diǎn)。在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域,企業(yè)依據(jù)服務(wù)類型、地域、客戶群體進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)。如城市中心養(yǎng)老機(jī)構(gòu)主打便捷交通、高端設(shè)施,吸引都市老年群體;鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務(wù)則突出自然環(huán)境、親情化服務(wù),滿足向往田園生活的老人需求。老年用品制造企業(yè)圍繞產(chǎn)品功能、材質(zhì)、設(shè)計(jì)風(fēng)格細(xì)分賽道,不斷迭代升級(jí)產(chǎn)品,以滿足老年人日益多樣化、個(gè)性化需求。養(yǎng)老科技企業(yè)聚焦特定技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景,如機(jī)器人服務(wù)側(cè)重于社交陪伴、生活協(xié)助,健康監(jiān)測(cè)技術(shù)企業(yè)比拼數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度、分析算法科學(xué)性,各企業(yè)憑借核心技術(shù)專長(zhǎng)在細(xì)分市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

三、德國(guó):公私合營(yíng),品質(zhì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)

德國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)以公私合營(yíng)模式為特色,政府與企業(yè)緊密合作,共同推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,憑借高品質(zhì)服務(wù)塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(一)市場(chǎng)參與者

公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu):德國(guó)公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)由政府出資建設(shè)運(yùn)營(yíng),主要承擔(dān)兜底保障職能,為低收入、失能嚴(yán)重等困難老人提供基本生活照料、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。這些機(jī)構(gòu)設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范,依托政府公信力與穩(wěn)定資金支持,確保弱勢(shì)群體得到妥善照顧。例如,柏林的一些公立養(yǎng)老院,配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員 24 小時(shí)值班,房間按照無障礙標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),為老人營(yíng)造安全舒適居住環(huán)境。

私立養(yǎng)老企業(yè):德國(guó)私立養(yǎng)老企業(yè)活躍,它們?cè)诠C(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上,拓展高端、個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)。像 AWO 集團(tuán)旗下的養(yǎng)老項(xiàng)目,既有面向大眾的普惠型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),也有定位高端的老年公寓,提供個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)餐飲、專屬康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃、定制化文化娛樂活動(dòng)等。私立企業(yè)通過靈活運(yùn)營(yíng)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)理念,吸引不同層次客戶,與公立機(jī)構(gòu)形成互補(bǔ)。

養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì):德國(guó)各類養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要協(xié)調(diào)作用。這些協(xié)會(huì)由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、企業(yè)、專業(yè)人員組成,制定行業(yè)規(guī)范、開展培訓(xùn)交流、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。例如,德國(guó)養(yǎng)老護(hù)理協(xié)會(huì)定期組織護(hù)理技能培訓(xùn)、職業(yè)資格認(rèn)證考試,提升行業(yè)整體服務(wù)水平;同時(shí),協(xié)會(huì)搭建交流平臺(tái),促進(jìn)企業(yè)間合作與經(jīng)驗(yàn)分享,助力產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。

(二)競(jìng)爭(zhēng)格局

在德國(guó),公私合營(yíng)模式下競(jìng)爭(zhēng)與合作并存。公立機(jī)構(gòu)與私立企業(yè)在服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容上有明確區(qū)分,又相互補(bǔ)充。公立機(jī)構(gòu)憑借低成本優(yōu)勢(shì)保障基本民生,私立企業(yè)以高品質(zhì)、個(gè)性化服務(wù)開拓中高端市場(chǎng),滿足不同消費(fèi)層次需求。兩者在服務(wù)質(zhì)量提升方面相互借鑒,公立機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)私立企業(yè)的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式,私立企業(yè)借鑒公立機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理經(jīng)驗(yàn)。養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)作為第三方力量,通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制定促使企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)協(xié)調(diào)各方利益,推動(dòng)整個(gè)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)朝著高品質(zhì)、可持續(xù)方向發(fā)展。

四、對(duì)我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的啟示

(一)培育多元化市場(chǎng)主體

我國(guó)應(yīng)鼓勵(lì)不同所有制企業(yè)參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)發(fā)揮資金、資源優(yōu)勢(shì),投身養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、大型養(yǎng)老社區(qū)開發(fā);扶持民營(yíng)企業(yè)憑借靈活市場(chǎng)機(jī)制,在養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新、老年用品研發(fā)制造等細(xì)分領(lǐng)域施展拳腳;支持非營(yíng)利組織承接政府購(gòu)買服務(wù),保障弱勢(shì)群體養(yǎng)老權(quán)益,形成多元主體協(xié)同發(fā)展格局。

(二)推動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展

借鑒日、德經(jīng)驗(yàn),我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需深入挖掘細(xì)分市場(chǎng)。依據(jù)老年人健康狀況、經(jīng)濟(jì)水平、地域差異等因素,細(xì)分養(yǎng)老服務(wù)類型,如城市高端養(yǎng)老社區(qū)、農(nóng)村互助養(yǎng)老模式;聚焦老年用品功能、材質(zhì)、適用場(chǎng)景細(xì)分老年用品市場(chǎng),鼓勵(lì)企業(yè)專注特定領(lǐng)域,打造差異化產(chǎn)品服務(wù),提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)加強(qiáng)公私合作

學(xué)習(xí)德國(guó)公私合營(yíng)模式,我國(guó)政府應(yīng)與企業(yè)建立緊密合作關(guān)系。政府加大財(cái)政投入,完善政策法規(guī),為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好政策環(huán)境;企業(yè)發(fā)揮市場(chǎng)主體作用,創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)質(zhì)量。通過公私合作,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)。

國(guó)際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)參與者各具特色,競(jìng)爭(zhēng)格局多樣,我國(guó)應(yīng)因地制宜,充分汲取國(guó)際經(jīng)驗(yàn),激發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)活力,為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)、多元的養(yǎng)老服務(wù)。

 

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