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第一章 家政服務行業(yè)基本概述
1.1 家政服務行業(yè)定義及分類
1.1.1 家政服務定義
1.1.2 家政服務分類
1.1.3 家政師資格認證
1.2 家政服務行業(yè)特征
1.2.1 微觀屬性
1.2.2 粘稠屬性
1.3 家政服務行業(yè)發(fā)展重要意義
1.3.1 市場地位
1.3.2 社會效益
1.4 家政服務行業(yè)發(fā)展歷程
第二章 國際家政服務行業(yè)發(fā)展狀況及經(jīng)驗借鑒
2.1 國際家政服務行業(yè)發(fā)展概況
2.2 美國家政服務行業(yè)發(fā)展狀況
2.2.1 美國家政服務市場概況
2.2.2 美國家政服務發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.3 美國家政服務業(yè)立法保障
2.2.4 對我國家政服務業(yè)的啟示
2.3 日本家政服務行業(yè)發(fā)展狀況
2.3.1 日本家政服務市場概況
2.3.2 日本家政服務企業(yè)案例
2.3.3 日本家政服務發(fā)展舉措
2.4 世界級家政品牌分析
2.4.1 “菲傭”
2.4.2 “英式管家”
第三章 2023-2025年中國家政服務行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
3.1 政策環(huán)境
3.1.1 建設勞務輸出基地
3.1.2 提質(zhì)擴容政策意見
3.1.3 稅費優(yōu)惠政策公告
3.1.4 信用體系建設意見
3.1.5 家政培訓提升行動
3.1.6 家政服務人員體檢制度
3.1.7 疫情影響下的政策舉措
3.1.8 服務業(yè)“放管服”改革
3.1.9 “三孩政策”對行業(yè)的影響
3.2 經(jīng)濟環(huán)境
3.2.1 宏觀經(jīng)濟概況
3.2.2 固定資產(chǎn)投資
3.2.3 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點
3.2.4 消費市場特征
3.2.5 宏觀經(jīng)濟展望
3.3 社會環(huán)境
3.3.1 人口結(jié)構(gòu)分析
3.3.2 居民收入水平
3.3.3 城鎮(zhèn)化發(fā)展水平
3.3.4 就業(yè)總體形勢
3.4 產(chǎn)業(yè)環(huán)境
3.4.1 服務業(yè)運行狀況
3.4.2 服務業(yè)發(fā)展特征
3.4.3 中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)
3.4.4 服務業(yè)發(fā)展方向
第四章 2023-2025年中國家政服務行業(yè)整體發(fā)展分析
4.1 2023-2025年中國家政服務行業(yè)供需分析
4.1.1 市場供需分析
4.1.2 行業(yè)經(jīng)營規(guī)模
4.1.3 細分領域分析
4.1.4 從業(yè)資產(chǎn)規(guī)模
4.1.5 從業(yè)人員數(shù)量
4.1.6 從業(yè)人員薪資
4.1.7 收費水平對比
4.2 2023-2025年中國家政服務企業(yè)發(fā)展特點
4.2.1 企業(yè)競爭格局
4.2.2 企業(yè)發(fā)展特色
4.2.3 家政公司信譽
4.2.4 典型案例名單
4.3 中國家政服務行業(yè)用戶分析
4.3.1 性別分布
4.3.2 年齡分布
4.3.3 居住狀態(tài)
4.3.4 城市分布
4.3.5 收入分布
4.3.6 用戶滿意度
4.4 新冠肺炎疫情影響下家政服務行業(yè)發(fā)展形勢分析
4.4.1 對家政服務業(yè)短期影響
4.4.2 家政企業(yè)復工自救路徑
4.4.3 家政服務人員防控措施
4.4.4 疫情下家政服務從業(yè)市場
4.4.5 疫情下家政服務消費結(jié)構(gòu)
4.5 中國家政服務行業(yè)發(fā)展困境
4.5.1 從業(yè)人員問題
4.5.2 供給不足矛盾
4.5.3 就業(yè)環(huán)境問題
4.5.4 信用體系問題
4.6 中國家政服務行業(yè)發(fā)展對策建議
4.6.1 加強家政服務行業(yè)管理
4.6.2 規(guī)范家政企業(yè)組織運作
4.6.3 建立家政服務供需網(wǎng)絡
4.6.4 拓展家政服務內(nèi)容
4.6.5 提高從業(yè)人員整體素質(zhì)
4.6.6 家政信用體系建設建議
第五章 中國家政服務行業(yè)運營模式分析
5.1 中介型家政服務組織
5.1.1 基本發(fā)展概述
5.1.2 商業(yè)模式分析
5.1.3 模式優(yōu)劣特點
5.1.4 典型企業(yè)案例
5.2 員工制家政服務組織
5.2.1 基本發(fā)展概述
5.2.2 商業(yè)模式分析
5.2.3 發(fā)展優(yōu)劣分析
5.2.4 典型企業(yè)案例
5.3 會員制家政服務組織
5.3.1 基本發(fā)展概述
5.3.2 商業(yè)模式分析
5.3.3 模式優(yōu)劣特點
5.3.4 典型企業(yè)案例
5.4 平臺型家政服務企業(yè)
5.4.1 基本發(fā)展概述
5.4.2 商業(yè)模式分析
5.4.3 優(yōu)劣勢分析
5.4.4 典型企業(yè)案例
第六章 2023-2025年中國家政培訓市場發(fā)展分析
6.1 家政培訓基本介紹
6.1.1 家政服務工種特征
6.1.2 家政培訓的必要性
6.1.3 家政培訓的現(xiàn)實意義
6.2 家政從業(yè)人員職業(yè)化分析
6.2.1 家政從業(yè)人員職業(yè)化的內(nèi)涵
6.2.2 中國家政從業(yè)人員職業(yè)化建設
6.2.3 中國家政從業(yè)人員職業(yè)化問題
6.2.4 家政從業(yè)人員職業(yè)化實現(xiàn)對策
6.3 中國家政培訓市場發(fā)展狀況
6.3.1 企業(yè)人才現(xiàn)狀
6.3.2 培訓需求界定
6.3.3 培訓內(nèi)容分析
6.3.4 培訓效果評估
6.4 中國家政培訓方法選擇分析
6.4.1 基礎授課法
6.4.2 案例分析法
6.4.3 角色扮演法
6.4.4 工作模擬法
6.4.5 認知學徒制
6.5 后疫情時代家政服務相關專業(yè)人才培養(yǎng)分析
6.5.1 疫情影響分析
6.5.2 當前專業(yè)人才培養(yǎng)問題
6.5.3 后疫情時代人才培養(yǎng)思路
6.6 中國家政培訓市場存在的問題
6.6.1 家政服務教學問題
6.6.2 家政培訓種類單一
6.6.3 家政培訓內(nèi)容單一
6.6.4 家政培訓時間不足
6.7 中國家政培訓市場發(fā)展對策建議
6.7.1 完善技能培訓體系
6.7.2 完善人才培養(yǎng)模式
6.7.3 加強頂崗實習管理
第七章 2023-2025年簡單勞務型家政服務市場發(fā)展分析
7.1 職業(yè)保姆
7.1.1 人員資質(zhì)要求
7.1.2 市場供需現(xiàn)狀
7.1.3 主要問題分析
7.1.4 市場發(fā)展建議
7.1.5 市場前景分析
7.2 鐘點服務
7.2.1 鐘點服務類別
7.2.2 鐘點服務特點
7.2.3 主要問題分析
7.2.4 市場發(fā)展建議
7.3 保潔服務
7.3.1 市場發(fā)展概況
7.3.2 平臺信息化發(fā)展
7.3.3 疫情下職業(yè)風險分析
7.3.4 轉(zhuǎn)型升級策略
7.4 搬家服務
7.4.1 市場發(fā)展概況
7.4.2 主要問題分析
7.4.3 規(guī)范行業(yè)發(fā)展
7.4.4 市場發(fā)展趨勢
7.4.5 市場前景分析
第八章 2023-2025年知識技能型家政服務市場發(fā)展分析
8.1 育嬰師
8.1.1 職業(yè)發(fā)展定位
8.1.2 人員核心素質(zhì)
8.1.3 市場發(fā)展歷程
8.1.4 市場發(fā)展現(xiàn)狀
8.1.5 主要問題分析
8.1.6 市場發(fā)展對策
8.2 家教
8.2.1 行業(yè)發(fā)展概況
8.2.2 主要問題分析
8.2.3 市場發(fā)展對策
8.3 護理師
8.3.1 職業(yè)基本概述
8.3.2 市場發(fā)展需求
8.3.3 行業(yè)發(fā)展意義
8.3.4 發(fā)展存在問題
8.3.5 隊伍建設對策
8.4 營養(yǎng)師
8.4.1 注冊營養(yǎng)師制度
8.4.2 營養(yǎng)師工作類別
8.4.3 從業(yè)人員的培養(yǎng)
8.4.4 營養(yǎng)師培訓需求
8.4.5 主要存在的問題
8.4.6 人才隊伍的建設
第九章 2023-2025年專家管理型家政服務市場發(fā)展分析
9.1 理財師
9.1.1 職業(yè)基本概述
9.1.2 市場供需現(xiàn)狀
9.1.3 市場機遇與挑戰(zhàn)
9.1.4 市場前景展望
9.2 高級管家
9.2.1 市場發(fā)展歷程
9.2.2 人員資質(zhì)要求
9.2.3 市場發(fā)展特點
9.2.4 市場需求分析
9.2.5 主要問題分析
9.2.6 市場前景分析
第十章 2023-2025年中國家政服務行業(yè)部分區(qū)域發(fā)展狀況及典型案例分析
10.1 北京市
10.1.1 家政服務發(fā)展狀況
10.1.2 家政服務提質(zhì)擴容
10.1.3 行業(yè)收費優(yōu)惠政策
10.1.4 家政服務信用體系
10.1.5 從業(yè)人員就業(yè)狀況
10.1.6 家政扶貧脫貧進展
10.1.7 家政服務主要問題
10.1.8 家政服務發(fā)展建議
10.2 上海市
10.2.1 家政服務發(fā)展特征
10.2.2 家政服務發(fā)展模式
10.2.3 家政服務規(guī)范發(fā)展
10.2.4 家政服務條例實施
10.2.5 家政服務培訓情況
10.2.6 家政服務主要問題
10.2.7 家政服務發(fā)展建議
10.2.8 “十四五”家政服務相關規(guī)劃
10.3 深圳市
10.3.1 行業(yè)發(fā)展背景介紹
10.3.2 家政服務發(fā)展現(xiàn)狀
10.3.3 家政服務信用體系
10.3.4 家政服務管理模式
10.3.5 培訓示范基地管理
10.3.6 家政服務糾紛調(diào)解機制
10.3.7 家政服務提質(zhì)擴容
10.3.8 家政服務主要問題
10.3.9 家政服務發(fā)展建議
10.4 江蘇省
10.4.1 誠信平臺建設基地
10.4.2 家政服務發(fā)展狀況
10.4.3 家政服務需求分析
10.4.4 家政誠信體系建設
10.4.5 蘇州家政服務調(diào)研分析
10.4.6 做優(yōu)做強發(fā)展建議
10.5 安徽省
10.5.1 家政信用體系建設
10.5.2 家政服務發(fā)展現(xiàn)狀
10.5.3 糾紛調(diào)解中心成立
10.5.4 家政服務持證上崗
10.6 浙江省
10.6.1 家政服務提質(zhì)擴容
10.6.2 家政人才培養(yǎng)模式
10.6.3 家政綜合服務平臺
10.6.4 溫州家政服務立法
10.6.5 家政服務發(fā)展經(jīng)驗
10.6.6 家政服務主要問題
10.6.7 家政服務發(fā)展建議
10.7 四川省
10.7.1 家政服務提質(zhì)擴容
10.7.2 家政扶貧模式創(chuàng)新
10.7.3 家政服務培訓體系
10.7.4 家政服務發(fā)展思路
第十一章 2022-2025年中國家政服務行業(yè)重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析
11.1 廈門小羽佳家政股份有限公司
11.1.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.1.2 經(jīng)營效益分析
11.1.3 業(yè)務經(jīng)營分析
11.1.4 財務狀況分析
11.1.5 商業(yè)模式分析
11.2 湖北木蘭花家政服務股份有限公司
11.2.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2 經(jīng)營效益分析
11.2.3 業(yè)務經(jīng)營分析
11.2.4 財務狀況分析
11.2.5 商業(yè)模式分析
11.2.6 未來前景展望
11.3 北京愛儂養(yǎng)老科技發(fā)展股份有限公司
11.3.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.3.2 經(jīng)營效益分析
11.3.3 業(yè)務經(jīng)營分析
11.3.4 財務狀況分析
11.3.5 商業(yè)模式分析
11.4 吉林小棉襖家政集團股份有限公司
11.4.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2 經(jīng)營效益分析
11.4.3 業(yè)務經(jīng)營分析
11.4.4 財務狀況分析
11.4.5 商業(yè)模式分析
11.5 銀川城市管家商業(yè)服務股份有限公司
11.5.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.5.2 經(jīng)營效益分析
11.5.3 業(yè)務經(jīng)營分析
11.5.4 財務狀況分析
11.5.5 商業(yè)模式分析
11.6 濟南陽光大姐服務有限責任公司
11.6.1 企業(yè)發(fā)展概況
11.6.2 企業(yè)經(jīng)營情況
11.6.3 企業(yè)服務項目
11.6.4 企業(yè)運作模式
11.6.5 企業(yè)標準化發(fā)展
11.6.6 企業(yè)發(fā)展動態(tài)
11.6.7 企業(yè)核心競爭力
11.6.8 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
第十二章 中國家政服務企業(yè)項目典型案例分析
12.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”家政服務
12.1.1 內(nèi)蒙古興安家政服務有限公司
12.1.2 上海市悅管家網(wǎng)絡科技有限公司
12.1.3 江蘇斑馬軟件技術有限公司
12.1.4 浙江省三替集團有限公司
12.1.5 廈門好慷家政服務有限公司
12.1.6 深圳市深家網(wǎng)絡信息服務有限公司
12.2 “家政+”業(yè)態(tài)融合發(fā)展
12.2.1 北京市愛儂養(yǎng)老服務股份有限公司
12.2.2 河北省老年紅養(yǎng)老服務有限公司
12.2.3 武漢市友緣家政服務有限公司
12.2.4 天津五八到家生活服務有限公司(58到家)
12.2.5 湖南萬眾和社區(qū)服務管理有限公司
12.3 家政服務模式創(chuàng)新
12.3.1 宏舜聯(lián)合物業(yè)管理服務集團
12.3.2 天津市濱海新區(qū)“小當家”家政公司
12.3.3 哈爾濱愛月寶母嬰服務有限公司
12.3.4 山西省紅馬甲集團股份有限公司
12.3.5 江蘇省九如城集團
12.4 提升家政人才培養(yǎng)
12.4.1 北京市易盟天地信息技術股份有限公司
12.4.2 吉林小棉襖家政集團股份有限公司
12.4.3 上海市富宇家庭服務有限公司
12.4.4 合肥安心家政服務有限公司
12.4.5 鄭州陽光家政服務有限責任公司
12.5 推進家政服務標準建設
12.5.1 長春市天瑞英杰家政服務有限公司
12.5.2 江蘇省常州市枝秀家政公司
12.5.3 安徽省大海家政公司
12.5.4 福建省廈門市小羽佳家政公司
12.5.5 濟南陽光大姐服務有限責任公司
第十三章 中國家政服務行業(yè)投資機會分析及風險預警
13.1 家政服務行業(yè)投資機會
13.1.1 政策體系日趨完善
13.1.2 市場發(fā)展條件成熟
13.1.3 規(guī)范化建設持續(xù)推進
13.2 家政服務行業(yè)投資風險
13.2.1 人員流動風險
13.2.2 公司管理風險
13.2.3 公司經(jīng)營風險
13.2.4 服務能力風險
13.3 家政服務行業(yè)投資建議
13.3.1 員工培訓方面
13.3.2 企業(yè)管理方面
13.3.3 政府監(jiān)督方面
第十四章 2025-2029年中國家政服務行業(yè)前景預測
14.1 中國家政服務行業(yè)前景分析
14.1.1 市場發(fā)展?jié)摿?/span>
14.1.2 市場需求空間
14.1.3 融合發(fā)展前景
14.2 中國家政服務行業(yè)發(fā)展趨勢
14.2.1 家政服務社會化
14.2.2 家政服務市場化
14.2.3 家政服務規(guī)范化
14.2.4 家政服務職業(yè)化
14.2.5 家政服務智能化
14.2.6 家政服務品牌化
14.2.7 家政服務跨界融合
14.3 中投顧問對2025-2029年中國家政服務行業(yè)預測分析
14.3.1 2025-2029年中國家政服務行業(yè)影響因素分析
14.3.2 2025-2029年中國家政服務行業(yè)市場規(guī)模預測
14.3.3 2025-2029年中國家政服務行業(yè)從業(yè)人數(shù)預測
家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化,屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構(gòu)建家庭規(guī)范,提高家庭生活質(zhì)量,以此促進整個社會的發(fā)展。
隨著人民生活水平的不斷提高,越來越多的家庭具備了購買社會化家政服務的條件,家政服務也已經(jīng)并且正在迅速地釋放出巨大的需求,是當前及今后一個時期我國培育就業(yè)的新增長點。
2023年中國家政服務市場規(guī)模為11641億元,中國家政服務市場規(guī)模將保持平穩(wěn)的增長態(tài)勢。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、市場對育兒和養(yǎng)老服務需求明顯增加等因素的共同推動下,預計到2026年中國家政服務市場規(guī)模有望突破13000億元。
2023年12月19日,國家發(fā)展改革委等部門《關于支持和引導家政服務業(yè)員工制轉(zhuǎn)型發(fā)展的指導意見》對外發(fā)布。指導意見明確,至2027年,實行員工制的企業(yè)明顯增加,家政員工的數(shù)量和比例較大幅度增加,從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和工作穩(wěn)定性明顯提升。至2035年,員工制成為家政服務業(yè)發(fā)展的重要模式,家政從業(yè)人員更加體面,就業(yè)更加穩(wěn)定,家政服務更加規(guī)范,企業(yè)風險更加可控,人民群眾對家政服務滿意度顯著提升。2024年5月31日,商務部等9部門聯(lián)合印發(fā)了《2024年家政興農(nóng)行動工作方案》,從五個方面提出25項具體措施,深入開展2024年家政興農(nóng)行動,提振家政服務消費,助力推進鄉(xiāng)村全面振興。2024年6月17日,人力資源社會保障部、國家發(fā)展改革委、商務部、教育部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、全國總工會、全國婦聯(lián)印發(fā)《關于加強家政服務職業(yè)化建設的意見》,提出加強家政服務職業(yè)化建設的10條任務舉措,進一步促進家政服務領域高質(zhì)量充分就業(yè),更好滿足人民群眾家政服務消費需求。
家政服務人員是一支數(shù)量龐大、水平參差不齊但充滿活力的勞動大軍,隨著家政服務專業(yè)化、標準化、規(guī)范化深入推進,這一朝陽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將步入“快車道”,從量變到質(zhì)變的拐點正在加速到來。為規(guī)范家政行業(yè),近年來,上海接連推出新政,讓“阿姨”也能落戶、上大學。目前,上海開放大學正在家政專業(yè)大專學歷教育基礎上申辦本科。上海家政服務機構(gòu)的管理人員,接受過高等教育的可能不到30%,這個專業(yè)未來的市場需求是很大的。
中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2025-2029年中國家政服務行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預測報告》共十四章。首先介紹了家政服務的基本概念以及國際發(fā)展經(jīng)驗,并對家政服務行業(yè)的政策、經(jīng)濟、社會、產(chǎn)業(yè)環(huán)境進行了詳細分析。接著報告從行業(yè)整體狀況、運營模式、培訓市場、細分市場、區(qū)域發(fā)展等角度全面解析了中國家政服務的發(fā)展情況。然后,報告對家政服務行業(yè)重點企業(yè)經(jīng)營狀況、典型案例進行了具體解析。最后,報告對家政服務行業(yè)的投資機會及發(fā)展前景進行了科學的預測。
本研究報告數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局、商務部、財政部、民政部、人力資源和社會保障部、中投產(chǎn)業(yè)研究院、中投產(chǎn)業(yè)研究院市場調(diào)查中心以及國內(nèi)外重點刊物等渠道,數(shù)據(jù)權威、詳實、豐富,同時通過專業(yè)的分析預測模型,對行業(yè)核心發(fā)展指標進行科學地預測。您或貴單位若想對家政服務行業(yè)有個系統(tǒng)深入的了解、或者想投資該行業(yè),本報告將是您不可或缺的重要參考工具。